质量令人发愁！赠送的三无迷你机"洗不动"袜子

原标题：买洗衣液送赠品，产品质量太令人发愁——

(资料图片仅供参考)

赠送的三无迷你机“洗不动”袜子

核心提示：买东西有赠品，赠送的还是洗衣机，是不是很诱人?

可是，到货后，市民却发现洗衣机的质量太差了，不仅外观十分“迷你”，根本洗不了衣服，而且，就连洗个袜子都不堪重负，一种完全“带不动”的样子。

商家送的赠品就能粗制滥造吗?

答案当然是否定的。

洗衣液优惠力度大

7月23日，记者对此事进行了采访。

齐先生家住让胡路区，平日里经常会在网上购买一些生活用品，因为他觉得，许多直播间是厂家直销，质量可靠，价格会比线下的同样产品便宜许多，但事实真的如此吗?

最近的一次购物，实实在在地给了齐先生一次教训。

大概在一周前，齐先生在拼多多的一个直播间看到，有一个商家在卖一款洗衣液，这个牌子他以前从没有听说过，但他发现直播间里关注这款洗衣液的人很多。

主播宣称，他们是厂家直销，刚刚创立的品牌，因此福利会很大。

齐先生告诉记者，主播表示这款洗衣液结合了市场上许多大品牌的优点，不仅有着很好的消毒杀菌作用，还可以放心清洗婴幼儿的衣物，且洗出来的衣服都会有好闻的香味。

齐先生还听主播说，洗衣液价格不贵，厂家给出了10桶158元的低价，每桶的重量为4斤。齐先生称，对于这个价格他已经很动心了，但之所以迟疑还是因为对这个品牌不够了解。随后，主播又抛出了一个大福利，促使齐先生决心下单购买。

买10桶就送洗衣机

齐先生表示，商家宣称，只要是下单购买10桶洗衣液的，就能同时获赠一台洗衣机。

直播间内展示的赠品是一种小洗衣机，虽然不是大品牌的洗衣机，但看尺寸，洗一些夏天的薄衣服还是足够的，价格也应该在百元左右。

齐先生一算，加上赠品，感觉只花几十元就买了10桶洗衣液，便立即在直播间里下单，还不忘嘱咐客服，发货时别忘了洗衣机。客服人员表示，赠品会同洗衣液一同邮寄出来，齐先生只需要在家耐心等待便可以了。

大约4天后，齐先生收到了购买的洗衣液，却没看到有大件的快递，还以为商家没有同时发洗衣机。随后，他又不断与商家和快递确认，得到的答复都是，商品连同赠品都已发出，而且都已送达。

有些发蒙的齐先生再次清点了一下收到的快递，发现除了10桶洗衣液外，还有一个很小的包装箱没有打开，难道这里面装的是洗衣机?

赠品与宣传不符

虽然有些不敢相信，齐先生在打开小包装后，看到里边真的是一台洗衣机，但肯定不是直播间里所展示的那台小洗衣机，而是一个“迷你”版的洗衣机。

这台洗衣机有多“迷你”?齐先生告诉记者，比手掌大不了多少，别说洗夏天的T恤了，就是放里边两双袜子都会显得有些拥挤。气愤的齐先生随即找到了客服，询问收到的赠品为何与宣传不符。

对此客服表示，他们兑现了买洗衣液送洗衣机的承诺，但是，主播卖货时一定讲过，要想得到直播间里展示的洗衣机是需要一些运气的，那种稍大些的洗衣机获得者是有比例的，并不是每一单都能获赠。

齐先生称，自己在直播间里看了很久，主播一直在宣称买洗衣液就送洗衣机，而直播间只展示了一种洗衣机，根本没有见过这种“迷你版”的，主播也没有提及获得赠品有比例的事情。

因此，齐先生认为，商家这是在混淆视听，拿好的东西充当“诱饵”，吸引消费者购买后，再以次充好，这完全是一种欺诈行为。

赠品竟是“三无产品”

而最让齐先生感到气愤的是，事后他尝试使用了一下迷你版的洗衣机，为了不让其超负荷运行，他只放了3双袜子，可即便如此，清洗的过程还是很“惊心”，洗衣机不仅摇晃得厉害，水也被甩得满地都是。

而在查看说明书时，齐先生更是发现，产品的机身上、包装和说明书上，竟都没有产品的名称，更没有标注生产厂家，这就是一个三无产品。

而针对这种情况，商家却表示，他们只对正规销售的洗衣液质量负责，赠品他们并没有获得收益，因此不会给予任何的赔偿。

那么，商家的这种说法是否合理呢?

采访中律师表示，赠品属于商品交易的一部分，因此也要符合产品质量法的规定，如果赠品是三无产品，那么商家的销售行为是违法行为。

法律规定，在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令商家停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之50以上3倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

可以主张三倍赔偿

那么，消费者又该如何维权呢?

律师表示，根据有关规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额，为消费者购买商品的价款，或者接受服务的费用的3倍，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

同时，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

根据以上法律规定，由于产品缺陷导致消费者损害的，消费者既可以要求销售者承担责任，也可以要求生产者承担责任。另外，销售三无产品属于欺诈，可以要求3倍赔偿。

对此，齐先生认为，商家属于虚假宣传，而且还销售三无产品，他会依法维护自身的权益，向商家维权到底，如若商家不给予解决，他将向12315进行投诉。

文/摄 大庆日报社全媒体记者 葛超